Kritische succesfactoren e-mailmarketing

E-mailmarketing is een prachtig en krachtig instrument. Maar dan moet u het wel op de juiste wijze toepassen. Voor iedere organisatie heeft dit specifieke gevolgen en daarom is er geen algemeen advies te geven.

Wel heeft Nieuwsbriefland een viertal kritische succesfactoren geïdentificeerd. Als u ook maar één van de onderstaande voorwaarden onderschat, zal uw e-mailmarketingcampagne haar doel missen of uw (bedrijfs)imago zelfs schade toebrengen.

Verzamel e-mailadressen

Als een eekhoorn die nootjes zoekt vlak voor een strenge winter, zo fanatiek moet u zijn met het uitbreiden van uw adressenbestand. Waar u ook komt: elke ontmoeting waarbij uw werk ter sprake komt, is een gelegenheid om iemand uit te nodigen voor uw nieuwsbrief.

Instrueer daarnaast ál uw personeelsleden om op dezelfde manier te "sprokkelen". Vele kleine beetjes maken één groot en bruikbaar adressenbestand. Houdt echter wel de kwaliteit van uw bestand in de gaten: een eekhoorn heeft ook niks aan halve, niet-rijpe of aangetaste nootjes...die verzamelt alleen de gave exemplaren!

Respecteer uw lezers

De wet schrijft voor dat men toestemming moet hebben voordat men iemand (of een organisatie) benadert en dat een afmeldlink in elk bericht verplicht is. Nieuwsbriefland vindt dat de normaalste zaken van de wereld. Het is niet meer dan common sense om de ontvangers van uw nieuwsbrief op deze manier te behandelen.

Het sporadische succes dat behaald kan worden met ongevraagde e-mailberichten weegt - tenzij u een hardcore spammer bent - niet op tegen de imagoschade die uw organisatie kan oplopen door dergelijke praktijken.

Het is verstandiger om te investeren in degenen die hebben aangegeven wél interesse te hebben in uw organisatie. Dat mes snijdt aan twee kanten: ten eerste voorkomt u dat anderen zich aan u storen en ten tweede steekt u uw tijd en geld dan in serieuze prospects.

Lever relevante content

Dit hangt nauw samen met de vorige succesfactor. De ontvangers van uw nieuwsbrief zullen zich niet gerespecteerd voelen wanneer u enkel aanbiedingen verstuurt of wanneer uw mailings geen of nauwelijks nieuwswaarde hebben.

Zorg daarom dat de tips in uw nieuwsbrief nuttig zijn, de nieuwsberichten relevant én interessant en dat aanbiedingen (tenslotte mag een marketinginstrument zichzelf ook in financiële zin best terug verdienen...) daadwerkelijk prikkelend zijn.

Doe iets zinvols met de statistieken

"Onze laatste nieuwsbrief is door 15% van de ontvangers gelezen!". Dit mag - tenzij het informeren van relaties het énige doel van de nieuwsbrief was - nooit de eindconclusie zijn van een e-mailmarketingcampagne. Dat is vergelijkbaar met een winkeleigenaar vertellen dat er die dag 100 mensen in zijn winkel zijn geweest.

Wat wél interessant is, is het gedrag van die 100 mensen in de winkel en die 15% van de ontvangers van de nieuwsbrief. Waar hebben ze interesse in getoond? Hebben ze wellicht al iets afgenomen, of wachten ze nog op advies van uw organisatie? Kortom: zorg voor een goede follow up!

Fan van	Lid van	Lid van	Website gekeurd door

De nieuwsbrief van Nieuwsbriefland

Kritische succesfactoren e-mailmarketing